デジタル時代の消費者理解×プロモーション戦略

独自のショッパーセグメントで消費者像を鮮明にする

カスタマージャーニーと消費者像の連動で最適な販促を見出す

KPIとPDCA管理で施策効果を最大化


消費者ニーズ、購買行動の複雑化に伴い、企業の「モノの売り方」も変化せざるを得なくなりました。
企業は消費者の興味に合わせてプロモーションのアプローチを変化させなければ、共感を呼び起こせず購買に繋げられません。

この講義では、消費者（＝顧客）をビジネスの中心に置き、顧客の状態・ニーズを深く理解し、共感を得るまでのプロセスを徹底解説します。

その上で【3段階に分けたカスタマージャーニー】と連動させ、各ステージや購買状況に応じた【最適なプロモーションの提供方法】とデータ活用による【プロモーションの効果検証】を紹介します。